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Wozu dokumentieren Sie Ihre Prozesse?

In vielen Organisationen besteht das Prozessmanagement aus einer Reihe veralteter Prozessdokumentationen. Sie wurden in den meisten Fällen in der Vorbereitung auf eine Zertifizierung erstellt und dann vergessen. Das ist schade,...

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Qualitätsmanagement in der Langzeitpflege

Die Lebensqualität unserer Bewohner*innen steht für uns an erster Stelle. Solche oder ähnliche Aussagen finden sich auf der Hompage fast jeder Institution der Langzeitpflege. Nur was macht die besagte Lebensqualität im Alltag aus?

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