Das operative Controlling dient der Steuerung der Leistungserbringung, während mit dem strategischen Controlling die Entwicklung bzw. Umsetzung der gewählten Strategie überprüft wird. Dies erfolgt anhand der Zielerreichung bei den strategischen Indikatoren bzw. anhand der Fortschritt in den Projekten.
Einmal jährlich erfolgt der Strategiereview. Einerseits werden dort Zielerreichung und Fortschritte überprüft, anderseits geht es darum, die Richtigkeit der getroffenen Annahmen in den Analysen zu prüfen, neue Erkenntnisse einfliessen zu lassen und deren Konsequenzen auf die Strategie zu beurteilen.
Neben der einer allfälligen Anpassung der Strategie, der Korrektur von Zielwerten oder der neuen Priorisierung von Projekten und Massnahmen geht es auch darum, die Aussagekraft der gewählten strategischen Indikatoren zu verifizieren und allenfalls Anpassungen am Kennzahlen-Set vorzunehmen.
