Basierend auf der mittelfristig angestrebten Positionierung werden aussagekräftige strategische Indikatoren identifiziert. In einer Balanced Score-Card (BSC) werden je Indikator Jahresziele gesetzt. So wird der Beitrag für die Erreichung der strategischen Ziele geplant.
Um den Beitrag über sämtliche hierarchischen Stufen zu koordinieren, werden die in der BSC definierten Jahresziele über die gesamte Organisation bis zu den Mitarbeitenden abgeleitet und vereinbart. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass alle dieselben Ziele verfolgen.
Strategische Ziele erfordern eine Entwicklung und bringen meist Veränderungen mit sich. Neben dem Tagesgeschäft erfolgt dieser erforderliche Transfer in Form über Projekte und Massnahmen. Diese müssen geplant und mit den erforderlichen Ressourcen ausgestattet werden.
