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Wer fragt, der führt

Diese Weisheit hat ihre absolute Berechtigung und besagt, dass die Gesprächsführung immer in der Hand der Person liegt, die die Fragen stellt. Warum dem so ist, das klären wir hier.

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Resilienz – Der Schlüssel zum Erfolg

Langfristig erfolgreich sein mit organisationeller Resillienz? Resilienz stellt für Unternehmen nicht nur einen klaren wirtschaftlichen Wettbewerbsvorteil dar, sondern umfasst auch eines nachhaltiges betriebliches Gesundheitsmanagement.

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EFQM-Modell im Vergleich mit ISO 9001

«Was ist der Unterschied zwischen der ISO 9001 und dem EFQM-Modell?» Diese Frage höre ich oft, wenn ich Kunden treffe. Nun, zunächst einmal sind dies zwei verschiedene Konzepte mit unterschiedlichen Anwendungsbereichen.

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Qualitätsmanagement in der Langzeitpflege

Die Lebensqualität unserer Bewohner*innen steht für uns an erster Stelle. Solche oder ähnliche Aussagen finden sich auf der Hompage fast jeder Institution der Langzeitpflege. Nur was macht die besagte Lebensqualität im Alltag aus?

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Rekrutiert, Motiviert, Frustriert

Führungsversagen im Zeitalter des Home-Office Virtuelle Distanz – so nennen es die Autoren Richard R Reilly und Karen Sobel Lojeski in ihrem neuen Buch. Virtuelle Distanz ist die negative Begleiterscheinung des digitalen Arbeitens und Kommunizierens.

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